Question 1

Quanto dura il periodo di garanzia?

Accepted Answer

24 mesi dalla data di acquisto, in condizioni di uso normale.

Question 2

Cosa non copre la garanzia?

Accepted Answer

Danni meccanici da urto, esposizione all'acqua oltre l'impermeabilità dichiarata, interventi non autorizzati e la normale usura del cinturino.

Question 3

Come presento una richiesta in garanzia?

Accepted Answer

Contattaci a info@tsar-bomba.shop indicando il numero d'ordine — il centro assistenza autorizzato si occuperà del resto.

Question 4

Dove viene eseguita l'assistenza?

Accepted Answer

Presso il centro assistenza autorizzato per la Bulgaria — scrivici e organizzeremo la presa in carico del tuo orologio.

Question 5

Utilizzate ricambi originali?

Accepted Answer

Sì. Ogni riparazione viene eseguita con componenti originali per preservare la garanzia e la qualità dell'orologio.

Question 6

Quanto dura una riparazione?

Accepted Answer

Un intervento standard richiede tra 5 e 15 giorni lavorativi, a seconda del modello.

Question 7

Quando riceverò il mio ordine?

Accepted Answer

Articoli disponibili: di solito 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione, che avviene entro 1–2 giorni lavorativi. Articoli «Su richiesta»: entro 5–7 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento via email.

Question 8

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

Gratuita per ordini superiori a 100 €. Per ordini di importo inferiore, il costo viene calcolato al checkout.

Question 9

Spedite fuori dalla Bulgaria?

Accepted Answer

Al momento serviamo ordini all'interno della Bulgaria. Per altri paesi, ti invitiamo a contattarci.

Question 10

Come verifico se il mio orologio è originale?

Accepted Answer

Confronta il numero di serie sulla cassa con quello sul certificato di garanzia e, in caso di dubbio, scrivici a info@tsar-bomba.shop.

Question 11

E se i numeri di serie non coincidono?

Accepted Answer

Contattaci subito con delle foto — se l'orologio è stato acquistato su tsar-bomba.shop, risolveremo il caso in garanzia.

Question 12

L'orologio arriva con un certificato di garanzia?

Accepted Answer

Sì, ogni orologio arriva con un cofanetto firmato e un certificato di garanzia con numero di serie unico.

Question 13

Gli orologi TSAR BOMBA sono originali?

Accepted Answer

Sì — 100% originali, con numero di serie unico e certificato di garanzia. tsar-bomba.shop è il distributore ufficiale per la Bulgaria.

Question 14

Posso acquistare un orologio a rate?

Accepted Answer

Sì, offriamo il pagamento a rate tramite TBI Bank, oltre al pagamento in contrassegno.

Question 15

Qual è la garanzia TSAR BOMBA?

Accepted Answer

Una garanzia internazionale di 24 mesi con centro assistenza autorizzato per la Bulgaria.

Question 16

Spedite fuori dalla Bulgaria?

Accepted Answer

Sì — con DHL Express verso circa 30 paesi in Europa e negli USA; in Bulgaria con Econt.

Domande frequenti